FAQ
Из каких стран я могу принимать платежи?
ArdelixPay предоставляет возможность приема платежей со всего мира для своих мерчантов. Дополнительные возможности для каждого отдельного проекта согласовываются в индивидуальном порядке.
Какие валюты поддерживает ArdelixPay?
К оплате мы принимаем EUR, USD, UAH, AED, KZT.
Для получения более подробной информации относительно возможностей ArdelixPay вам следует обратиться к вашему менеджеру или в службу поддержки.
Для получения более подробной информации относительно возможностей ArdelixPay вам следует обратиться к вашему менеджеру или в службу поддержки.
Что такое merchant account?
Merchant account - это специальный счёт, на который зачисляются средства после оплаты ваших клиентов.
Что такое high-risk?
Есть направления бизнеса которые, в финансовом секторе, считаются с повышенным риском. Такие направления склонны к возвратным платежам, из-за чего приходится оплачивать более высокие комиссии за услуги эквайринга.
Какие направления относятся к high-risk?
- Онлайн-игры
- Путешествие, бронирование и билеты
- Знакомства
- Контент для взрослых
- Forex
- Онлайн-казино
- ЕС инвестиции и денежные переводы
- Товары для здоровья и ухода
- Электронные сигареты
- Интернет-провайдер и хостинг
- Драгоценные металлы и камни
А можно ли к вам обратиться не с high-risk направлением?
Конечно! Несмотря на то, что мы специализируемся на хайрисковых клиентах, мы также подключаем мидл-риски и клиентов без рисков вообще. Наша платежная система универсальна и подойдёт любому желающему!
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить максимальное удобство работы с сайтом.
Больше не показывать
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Введение.
Эта Политика конфиденциальности может гарантировать, что ArdelixPay, будучи юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Соединенного Королевства, регистрационный номер 13584908, с адресом регистрации Офис 4 219 Кенсингтон Хай-стрит, Кенсингтон, Лондон ,W8 6BD (далее “ARDELIXPAY”), является "контролером данных" вашей личной информации и “обработчиком” определенной информации, как описано более подробно в этой Политике Конфиденциальности, также признает нашу ответственность в отношении сбора, хранения, обработки, использования и/или передачу персональных данных в соответствии с Общим положением о защите данных (далее “GDPR”).
ArdelixPay серьезно относится к вашей конфиденциальности и будет использовать вашу личную информацию только в целях, разрешенных законом и настоящей Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и дайте нам знать, если у вас есть вопросы.
Мы регулярно просматриваем эту Политику конфиденциальности и можем время от времени пересматривать ее или добавлять конкретные инструкции, политику и условия. Если какие-либо изменения в настоящей Политике конфиденциальности являются существенными, мы уведомим вас, используя контактные данные, которые вы нам предоставили, и, если того требует закон, мы предоставим вам возможность отказаться от этих изменений, уведомив вас об этом своевременно.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой, а также Условиями предоставления услуг, прежде чем использовать ARDELIX. Если вы хотите стать нашим Мерчантом, вам следует прочитать эту Политику полностью. Если вы не согласны с этой Политикой или с любым из её пунктов, пожалуйста, не пользуйтесь нашими Услугами.
Контактная информация ARDELIXPAY:
Адрес для корреспонденции: Kensington, London, W8 6BD, Office 4 219 KensingtonHighStreet.
E-mail: [email protected]
Правовая основа.
Нам необходимо собирать определенные типы информации для соблюдения правовых требований, касающихся наших обязательств по борьбе с мошенничеством / отмыванием денег / знать своих клиентов в соответствии с законодательством ЕС. Если эта информация не предоставлена, мы не можем согласиться предоставлять вам услуги.
Правила обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике, объясняют наш подход к обработке и защите Персональных данных при взаимодействии с нашим Веб-сайтом или Услугами. В нашем подходе мы соблюдаем Постановление № 2016/679 Европейского парламента и Совета, Общие правила защиты данных (далее “GDPR”).
Сбор и хранение данных.
В этой Политике конфиденциальности описано, как мы используем ваши персональные данные, когда вы используете наш веб-сайт (- ы) или наш бизнес предоставляет нам услуги, или мы предоставляем услуги вашему бизнесу.
Чтобы получить доступ к нашим Услугам, ARDELIXPAY попросит представителя Мерчанта предоставить следующие Персональные данные:
· контактные данные, включая: ваше имя, адрес, e-mail;
· ваши идентификационные данные, включая дату рождения, пол, страну проживания.
· Информация о клиенте (далее “KYC”), включая паспорт или другой документ, удостоверяющий личность государственного образца; ваши фотографии; документы, подтверждающие ваш источник средств; результаты проверок KYC или политически значимого лица(PEP); где это личная информация (например, ваш оборот, вид деятельности)
Информация, которую вы предоставляете в рамках своей учетной записи у нас:
· Ваш пароль;
· Данные учетной записи.
Для Клиентов:
· транзакции с использованием ваших счетов у нас, включая данные вашего банковского счета и платежной карты, сумму, валюту, отправителя или получателя, а также время/дату платежей, которые вы совершили и получили;
· информация о цифровом устройстве, с помощью которого вы получаете доступ к нашим услугам, такая как тип устройства, операционная система, разрешение экрана, уникальные идентификаторы устройств, система мобильной связи;
· IP-адрес;
· дата и время входа в систему и запросов;
· информация в вашей переписке с нами, по электронной почте, телефону, сообщениям, текстовым сообщениям, онлайн-чатам, через социальные сети или иным образом;
· переходили ли вы по ссылкам в электронных сообщениях от нас, включая поток переходов по URL-адресу на наш веб-сайт;
· информация, которую вы предоставляете в ответ на наши опросы.
Как мы используем эту информацию:
Контактные данные используются для обработки заявки или запроса на регистрацию; подключение вас как клиента; предоставление наших продуктов и услуг; управление и администрирование наших услуг, включая вашу учетную запись у нас; общение с вами о вашей учетной записи и наших услугах, включая информирование вас об изменениях в наших сборах, положениях и условиях, связанных с нашими услугами.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши персональные данные могут быть переданы юридическим органам, если этого требует закон. Кроме того, и отдельно от выполнения услуг, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, ArdelixPay может собирать и раскрывать собранные данные, которые не являются личными, своим партнерам или третьим лицам. Эти сводные, неидентифицируемые данные могут быть использованы для статистического анализа или аналогичных целей.
Полная информация Клиента используется для предоставления наших услуг; управления и администрирования наших услуг и систем; проверки соответствия вашего местоположения или используемого устройства нашим записям, чтобы помочь предотвратить мошенничество; разработки и улучшения наших услуг на основе анализа предоставленной информации и технических возможностей наших пользователей; улучшения наших услуг для улучшения технических возможностей пользователей наших услуг; ответа на любые запросы или проблемы; мониторинга коммуникаций с клиентами в целях качества и обучения.
Как долго мы храним информацию о вас?
Мы храним данные наших клиентов до тех пор, пока они являются нашими клиентами, или до тех пор, пока согласие не будет отозвано. В случае, если заявитель не станет нашим клиентом, персональные данные будут удалены.
Мы будем хранить информацию о лицах, которые являются нашими контактами и поставщиками, в течение всего срока наших отношений с соответствующим бизнесом. Мы можем хранить нашу переписку с этими лицами дольше, если это имеет отношение к нашим сделкам с бизнесом.
Использование файлов cookies.
Вы можете управлять файлами cookie с помощью настроек вашего интернет-браузера. Вы можете попросить браузер уведомлять вас о получении нового файла cookie, удалять отдельные файлы cookie или удалять все файлы cookie. Большинство рекламных сетей предлагают вам способ отказаться от рекламных файлов cookie. Полезную информацию о том, как это сделать, см. на страницах DigitalAdvertisingAllianceConsumerChoice, а также YourOnlineChoices.
Пожалуйста, обратите внимание, что, если вы решите удалить файлы cookieArdelixPay, ваш доступ к некоторым функциям и областям нашего веб-сайта может быть ухудшен или ограничен.
Информационная безопасность.
Мы стремимся обеспечить безопасность вашей личной информации. У нас есть физические, технические и административные меры для предотвращения несанкционированного доступа или использования вашей информации.
Эта Политика конфиденциальности может гарантировать, что ArdelixPay, будучи юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Соединенного Королевства, регистрационный номер 13584908, с адресом регистрации Офис 4 219 Кенсингтон Хай-стрит, Кенсингтон, Лондон ,W8 6BD (далее “ARDELIXPAY”), является "контролером данных" вашей личной информации и “обработчиком” определенной информации, как описано более подробно в этой Политике Конфиденциальности, также признает нашу ответственность в отношении сбора, хранения, обработки, использования и/или передачу персональных данных в соответствии с Общим положением о защите данных (далее “GDPR”).
ArdelixPay серьезно относится к вашей конфиденциальности и будет использовать вашу личную информацию только в целях, разрешенных законом и настоящей Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и дайте нам знать, если у вас есть вопросы.
Мы регулярно просматриваем эту Политику конфиденциальности и можем время от времени пересматривать ее или добавлять конкретные инструкции, политику и условия. Если какие-либо изменения в настоящей Политике конфиденциальности являются существенными, мы уведомим вас, используя контактные данные, которые вы нам предоставили, и, если того требует закон, мы предоставим вам возможность отказаться от этих изменений, уведомив вас об этом своевременно.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой, а также Условиями предоставления услуг, прежде чем использовать ARDELIX. Если вы хотите стать нашим Мерчантом, вам следует прочитать эту Политику полностью. Если вы не согласны с этой Политикой или с любым из её пунктов, пожалуйста, не пользуйтесь нашими Услугами.
Контактная информация ARDELIXPAY:
Адрес для корреспонденции: Kensington, London, W8 6BD, Office 4 219 KensingtonHighStreet.
E-mail: [email protected]
Правовая основа.
Нам необходимо собирать определенные типы информации для соблюдения правовых требований, касающихся наших обязательств по борьбе с мошенничеством / отмыванием денег / знать своих клиентов в соответствии с законодательством ЕС. Если эта информация не предоставлена, мы не можем согласиться предоставлять вам услуги.
Правила обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике, объясняют наш подход к обработке и защите Персональных данных при взаимодействии с нашим Веб-сайтом или Услугами. В нашем подходе мы соблюдаем Постановление № 2016/679 Европейского парламента и Совета, Общие правила защиты данных (далее “GDPR”).
Сбор и хранение данных.
В этой Политике конфиденциальности описано, как мы используем ваши персональные данные, когда вы используете наш веб-сайт (- ы) или наш бизнес предоставляет нам услуги, или мы предоставляем услуги вашему бизнесу.
Чтобы получить доступ к нашим Услугам, ARDELIXPAY попросит представителя Мерчанта предоставить следующие Персональные данные:
· контактные данные, включая: ваше имя, адрес, e-mail;
· ваши идентификационные данные, включая дату рождения, пол, страну проживания.
· Информация о клиенте (далее “KYC”), включая паспорт или другой документ, удостоверяющий личность государственного образца; ваши фотографии; документы, подтверждающие ваш источник средств; результаты проверок KYC или политически значимого лица(PEP); где это личная информация (например, ваш оборот, вид деятельности)
Информация, которую вы предоставляете в рамках своей учетной записи у нас:
· Ваш пароль;
· Данные учетной записи.
Для Клиентов:
· транзакции с использованием ваших счетов у нас, включая данные вашего банковского счета и платежной карты, сумму, валюту, отправителя или получателя, а также время/дату платежей, которые вы совершили и получили;
· информация о цифровом устройстве, с помощью которого вы получаете доступ к нашим услугам, такая как тип устройства, операционная система, разрешение экрана, уникальные идентификаторы устройств, система мобильной связи;
· IP-адрес;
· дата и время входа в систему и запросов;
· информация в вашей переписке с нами, по электронной почте, телефону, сообщениям, текстовым сообщениям, онлайн-чатам, через социальные сети или иным образом;
· переходили ли вы по ссылкам в электронных сообщениях от нас, включая поток переходов по URL-адресу на наш веб-сайт;
· информация, которую вы предоставляете в ответ на наши опросы.
Как мы используем эту информацию:
Контактные данные используются для обработки заявки или запроса на регистрацию; подключение вас как клиента; предоставление наших продуктов и услуг; управление и администрирование наших услуг, включая вашу учетную запись у нас; общение с вами о вашей учетной записи и наших услугах, включая информирование вас об изменениях в наших сборах, положениях и условиях, связанных с нашими услугами.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши персональные данные могут быть переданы юридическим органам, если этого требует закон. Кроме того, и отдельно от выполнения услуг, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, ArdelixPay может собирать и раскрывать собранные данные, которые не являются личными, своим партнерам или третьим лицам. Эти сводные, неидентифицируемые данные могут быть использованы для статистического анализа или аналогичных целей.
Полная информация Клиента используется для предоставления наших услуг; управления и администрирования наших услуг и систем; проверки соответствия вашего местоположения или используемого устройства нашим записям, чтобы помочь предотвратить мошенничество; разработки и улучшения наших услуг на основе анализа предоставленной информации и технических возможностей наших пользователей; улучшения наших услуг для улучшения технических возможностей пользователей наших услуг; ответа на любые запросы или проблемы; мониторинга коммуникаций с клиентами в целях качества и обучения.
Как долго мы храним информацию о вас?
Мы храним данные наших клиентов до тех пор, пока они являются нашими клиентами, или до тех пор, пока согласие не будет отозвано. В случае, если заявитель не станет нашим клиентом, персональные данные будут удалены.
Мы будем хранить информацию о лицах, которые являются нашими контактами и поставщиками, в течение всего срока наших отношений с соответствующим бизнесом. Мы можем хранить нашу переписку с этими лицами дольше, если это имеет отношение к нашим сделкам с бизнесом.
Использование файлов cookies.
Вы можете управлять файлами cookie с помощью настроек вашего интернет-браузера. Вы можете попросить браузер уведомлять вас о получении нового файла cookie, удалять отдельные файлы cookie или удалять все файлы cookie. Большинство рекламных сетей предлагают вам способ отказаться от рекламных файлов cookie. Полезную информацию о том, как это сделать, см. на страницах DigitalAdvertisingAllianceConsumerChoice, а также YourOnlineChoices.
Пожалуйста, обратите внимание, что, если вы решите удалить файлы cookieArdelixPay, ваш доступ к некоторым функциям и областям нашего веб-сайта может быть ухудшен или ограничен.
Информационная безопасность.
Мы стремимся обеспечить безопасность вашей личной информации. У нас есть физические, технические и административные меры для предотвращения несанкционированного доступа или использования вашей информации.